Feche a venda. Fature. Entregue na Yellow.
A venda está fechada, mas o apartamento do cliente não ficou pronto. O móvel ocupa o seu depósito, o frete é remarcado pela terceira vez e o pós-venda vira cobrança. A Yellow resolve o intervalo entre a loja e a casa, e o seu cliente ainda ganha 20% de desconto por 2 meses.
Venda fechada hoje, entrega daqui a dois meses. Quem paga a conta do meio?
Hoje, é a loja. Cada móvel vendido que espera o apartamento ficar pronto custa espaço, frete e atenção da equipe no momento em que ela mais precisa vender.
Depósito e showroom ocupados
O sofá vendido ocupa o lugar do sofá que ainda vai ser vendido. Metro quadrado de estoque parado é metro quadrado de faturamento travado.
Frete remarcado, equipe ocupada
“A obra atrasou, pode entregar na outra semana?” Cada remarcação é uma rota refeita, um vendedor ao telefone e um caminhão que voltou cheio.
Avaria e pós-venda
Móvel entregue na obra ou guardado na garagem chega riscado à instalação. E a reclamação volta para a loja, não para a obra. Na Yellow, o seguro já vem incluso.
Uma frase a mais no fechamento. Uma entrega a menos para remarcar.
O vendedor indica a Yellow no momento em que descobre que o apartamento não vai estar pronto. Daí em diante, o fluxo é este.
O vendedor indica a Yellow
“Seu apartamento não vai estar pronto? Então a gente entrega na Yellow, e você tem 20% de desconto pelo nosso código.” A venda fecha sem a entrega ficar em aberto.
O cliente contrata pelo WhatsApp
Ele chama a Yellow, informa o código da loja e o consultor calcula o box pelo volume da compra. Contrato mensal, no nome do cliente, sem responsabilidade para a loja.
A transportadora entrega na unidade
Doca para caminhão, horário comercial, endereço fixo. A ordem de entrega é encerrada e a loja fatura com a mercadoria fora do depósito.
O cliente retira e monta
Inteiro, segurado e na data que ele escolher. O montador vai direto ao apartamento. A loja só recebe a foto da sala pronta.
A maior rede de self storage de Minas. Seis endereços fixos, doca em todos.
20.000 m² de boxes e docas feitas para receber caminhão. A entrega vai para a unidade mais perto do apartamento do cliente, em horário comercial de segunda a sábado. [CONFIRMAR: recebimento pela unidade mediante agendamento / entrega com o cliente presente.]
Sua equipe não precisa aprender nada. Só repassar.
Um código para a loja
Cadastro ao lado, em um minuto. Vale para todos os vendedores e todas as unidades. Sem custo e sem exclusividade.
Mensagem pronta, cartão de balcão e tag de pedido
O vendedor copia e cola no WhatsApp do cliente. O cartão fica no caixa e a tag vai grampeada no pedido, para o cliente lembrar na hora de agendar a entrega.
Consultor dedicado e 15 minutos com a equipe
Um contato direto na Yellow para a loja e para a transportadora. Ele passa na loja (ou faz por vídeo) para alinhar com os vendedores quando indicar e o que responder.
Respostas prontas para o balcão.
A transportadora pode entregar sem o cliente estar presente?
[CONFIRMAR OPERAÇÃO: sim, mediante agendamento prévio e autorização do cliente / não, o cliente ou alguém autorizado precisa estar na unidade]. Todas as unidades têm doca e horário comercial.
Qual box cabe a compra de um apartamento inteiro?
Os móveis de um apartamento de 80 m² costumam caber em um box de 9 m². Um sofá e uma mesa com cadeiras geralmente cabem em 2 a 4 m². O consultor calcula pelo volume da nota, e o cliente pode retirar em partes.
Como o desconto é aplicado?
O cliente informa o código da loja no primeiro contato pelo WhatsApp. Os 20% entram automaticamente nas duas primeiras mensalidades de um contrato novo; a partir da terceira, vale o valor de tabela.